1. Diritto di recesso (14 giorni)
Il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Non è necessario fornire motivazioni.
2. Prodotti esclusi dal recesso
Il recesso NON si applica a:
libri digitali (ebook) già scaricati
prodotti personalizzati
prodotti aperti e non più rivendibili per ragioni igieniche (se applicabile)
prodotti danneggiati
3. Come effettuare un reso
Il cliente deve inviare una comunicazione a:
ordini [at] abbotedizioni.it
Indicare:
numero ordine |nome e cognome|prodotto da restituire
Il Titolare risponderà con le istruzioni per la spedizione.
4. Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito in condizioni pari al nuovo, salvo manipolazioni necessarie per verificarne la natura.
5. Costi del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore del Titolare.
Se il prodotto era difettoso o errato, il Titolare coprirà i costi.
6. Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso e usando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.
7. Prodotti danneggiati o errati
Il cliente deve segnalare entro 48 ore dalla ricezione, inviando foto all’indirizzo:
ordini [at] abbotedizioni.it